Das Eigentümerportal für Eigentümer
Dein Bestand bei der Hausverwaltung, jederzeit einsehbar.
Für wen das Portal ist
Das Eigentümerportal ist für Eigentümer, deren Einheiten eine Hausverwaltung mit RentalOne verwaltet. Du siehst dort deine Einheiten und was die Verwaltung dazu mit dir teilt. Buchhaltung und Verwaltung bleiben bei der Hausverwaltung.
So kommst du hinein
Den Zugang richtet deine Hausverwaltung ein und schickt dir dafür eine Einladung per E-Mail. Ein bestehendes RentalOne-Konto brauchst du nicht. Nutze beim Anmelden genau die Adresse, an die die Einladung ging. Ohne Datum ist die Einladung 14 Tage gültig.
Hast du einen Zugang, steht oben in der Seitenleiste ein Umschalter mit Mein Eigentum und Eigentümerportal. Ein Klick darauf zeigt unter Hausverwaltung jede Verwaltung, bei der du Eigentümer bist. Wähle eine aus, dann öffnet sich ihr Portal.
Öffnest du das Portal ohne Auswahl, fragt RentalOne zuerst nach der Verwaltung. Klicke bei der gewünschten auf Öffnen.
Im Portal siehst du nur den Bestand dieser Hausverwaltung. Vermietest du auch selbst mit RentalOne, wählst du im Umschalter Portal verlassen und landest wieder in deinen eigenen Daten.
Was du im Portal siehst
- Übersicht: Kacheln mit der Zahl deiner Objekte, Einheiten, Mietverhältnisse, Dokumente, Schäden und Anliegen.
- Objekte & Einheiten: unter Objekte jedes Haus, in dem dir mindestens eine Einheit gehört, unter Einheiten alle deine Einheiten mit Art und Wohnfläche.
- Mietverhältnisse: wer in deinen Einheiten wohnt und seit wann. Steht eine Einheit leer, steht dort Leerstand.
- Dokumente: Unterlagen, die dir die Hausverwaltung freigegeben hat. Mit Öffnen lädst du sie herunter.
- Schwarzes Brett: Aushänge der Hausverwaltung an die Eigentümer. Angepinnte stehen oben, neue tragen Neu, mit Gelesen bestätigst du sie.
Lange Listen zeigen zuerst die neuesten Einträge. Ältere holst du unten mit Mehr laden dazu.
Wie du Schäden meldest, Anliegen schreibst und Nachrichten schickst, steht in Anliegen, Schäden und Nachrichten im Eigentümerportal.
Angaben zur Einheit pflegen
Ein Klick auf eine Einheit öffnet ihre Stammdaten. Diese Felder kannst du selbst ändern und mit Speichern übernehmen:
- Bezeichnung
- Adresszusatz
- Zimmer
- Notizen
Fläche und Miteigentumsanteil hängen an der Teilungserklärung und lassen sich im Portal nicht ändern. Stimmt dort etwas nicht, wende dich an die Hausverwaltung.
Häufige Fragen
Er erscheint erst, wenn eine Hausverwaltung dir einen Zugang eingerichtet hat und du ihn mit der eingeladenen Adresse angenommen hast. Bitte die Verwaltung sonst um eine neue Einladung.
Ja. Jede Verwaltung steht als eigener Eintrag im Umschalter, und du wechselst dort zwischen ihnen.
Die Hausverwaltung kann deinen Zugang pausieren oder beenden. In beiden Fällen bekommst du eine E-Mail. Frag bei der Verwaltung nach, wenn du den Grund nicht kennst.