Abo verwalten, Tarif wechseln und kündigen
Tarif, Zahlung und Kündigung an einem Ort.
Kundenportal öffnen
Mit aktivem Tarif zeigt Preise & Pakete die Karte Dein Paket mit Tarif, Status, Einheitenzahl und Preis. Je nach Status steht dort außerdem Nächste Verlängerung, Testphase endet am oder Läuft ab am mit dem Datum. Darunter folgt die Kaufhistorie.
Über Paket & Abrechnung verwalten öffnest du das Kundenportal von Stripe. Änderungen an Tarif und Abrechnung nimmst du dort vor, auch die Kündigung.
Hast du keinen Tarif, aber Add-Ons gebucht, öffnest du das Kundenportal über Add-Ons verwalten.
Tarif wechseln
Solange dein Abo läuft, zeigt Preise & Pakete keine Tarifkarten zum Auswählen. Den Tarif wechselst du deshalb im Kundenportal über Paket & Abrechnung verwalten.
Hast du mehr Einheiten angelegt, als dein Zugang erlaubt, wird nichts gelöscht. Neue Einheiten kannst du aber nicht anlegen, und die Einheiten über dem Limit sind deaktiviert und werden nicht geladen, solange das Limit niedriger ist. Mit einem größeren Tarif sind sie wieder da.
Abo kündigen
- 1Portal öffnen
Klicke auf Preise & Pakete auf Paket & Abrechnung verwalten.
- 2Kündigen
Kündige das Abo im Kundenportal von Stripe.
- 3Status prüfen
Zurück in RentalOne steht an der Karte Dein Paket der Status Gekündigt und daneben Läuft ab am mit dem Datum.
Bis zu diesem Datum nutzt du deinen Tarif wie gewohnt. Danach gilt wieder der kostenlose Zugang mit drei Einheiten. Gelöscht wird nichts, Einheiten über dem Limit sind dann aber deaktiviert.
Abo aus dem App Store oder per Vereinbarung
- Hast du dein Abo im App Store oder im Play Store abgeschlossen, verwaltest und kündigst du es dort. Statt Paket & Abrechnung verwalten zeigt die Karte dann einen Hinweis auf den Store.
- Steht an deinem Paket Individuell mit Vereinbarung, laufen Änderungen über den Support.
Häufige Fragen
Als Verwalter brauchst du dafür im Datenraum des Vermieters das Recht Tarif und Zukäufe verwalten. Läuft das Abo über einen Store, verwaltest du es dort.
Sie bleiben erhalten. Nach dem Ende der Laufzeit nutzt du RentalOne kostenlos mit bis zu drei Einheiten weiter. Weitere Einheiten sind deaktiviert, bis du wieder einen passenden Tarif buchst.