Zähler anlegen und Zählerstände erfassen

Zwei Arten von Zählern

• Objektzähler gehören zum ganzen Objekt, etwa der Hauptwasserzähler im Keller.
• Einheitenzähler gehören zu einer oder mehreren Einheiten, etwa der Stromzähler einer Wohnung.

Alle Zähler findest du auf der Seite Zähler. Die Zähler eines Objekts siehst du außerdem im Reiter Zähler des Objekts.

Zähler anlegen

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   Zähler anlegen öffnen

   Klicke auf Zähler anlegen.

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   Zählerart wählen

   Wähle unter Zählerart den Objektzähler und dazu das Objekt oder den Einheitenzähler und dazu die Einheiten.

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   Pflichtangaben

   Trage die Zählernummer ein und wähle den Standort: Keller, Dachboden, Wohnung oder Sonstiges mit einer eigenen Angabe.

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   Weitere Angaben

   Freiwillig sind Bezeichnung, Verteilungsschlüssel, Versorger, Vertragsnummer, Marktlokations-ID und Notiz. Mit Anlegen speicherst du den Zähler und kommst zurück zur Seite Zähler.

Zählerstand erfassen

Klicke auf der Seite Zähler auf Ablesung erfassen und wähle den Zähler. Schneller geht es über das Kamera-Symbol neben einem Zähler, dann ist er schon ausgewählt. Neben dem Zähler siehst du den Vorwert und den Verbrauch pro Tag.

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   Foto machen

   Mit Foto aufnehmen oder hochladen hängst du ein Bild vom Zählerstand an. Das Foto wird vor dem Upload verkleinert, Standortdaten werden dabei entfernt. Trägt das Foto ein Aufnahmedatum, schlägt RentalOne es als Ablesedatum vor, mit Übernehmen setzt du es.

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   Stand eintragen

   Trage den Zählerstand ein und prüfe Abgelesen am. Unter Anlass wählst du Jahresablesung, Einzug, Auszug oder Zwischenablesung.

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   Speichern

   Mit Ablesung speichern ist der Stand erfasst. Der Verbrauch ergibt sich aus dem Abstand zur vorherigen Ablesung.

Alle Zähler einer Wohnung ablesen

Für die Jahresablesung vor Ort klickst du in der Karte einer Wohnung, im Reiter Zähler einer Einheit oder eines Objekts auf Alle ablesen. Der Ablesedurchgang führt dich Zähler für Zähler durch: eine Liste zeigt den Fortschritt über alle Zähler, daneben steht der aktuelle Zähler mit Vorwert, Verbrauch pro Tag, Foto und Zählerstand.

Mit dem Knopf unten speicherst du den Stand und kommst zum nächsten Zähler, jeder Stand wird sofort gespeichert. Trägt das Foto ein Aufnahmedatum, gilt es als Ablesedatum für den ganzen Durchgang. Mit Überspringen lässt du einen Zähler aus, mit Zurück oder einem Klick in der Liste korrigierst du einen Stand. Später fortsetzen bringt dich zurück, beim nächsten Öffnen geht es beim ersten offenen Zähler weiter. Durchgang abschließen speichert einen eingetragenen Stand und beendet den Durchgang.

Mieter einbeziehen

Hat der Mieter einer Wohnung Zugang zum Mieterportal, erscheint beim Erfassen Mieter um Bestätigung bitten. Der Stand steht dann auf Wartet auf Mieter, bis der Mieter ihn bestätigt oder einen eigenen Wert meldet. Antwortet er nicht, gilt der Stand nach 14 Tagen als bestätigt.

Meldet ein Mieter selbst einen Stand, steht er unter Zu erledigen als Mieter hat gemeldet. Auf der Detailseite übernimmst du ihn mit Bestätigen oder setzt mit Eigenen Wert eintragen deinen Wert, die Meldung des Mieters bleibt im Verlauf. Weicht der Mieter von deinem Wert ab, zeigt die Ablesung beide Werte nebeneinander. Mit Mieterwert übernehmen oder Eigenen behalten entscheidest du. Der Mieter wird in jedem Fall benachrichtigt.

Die Übersicht

Die Seite Zähler zeigt oben unter Zu erledigen unplausible Stände, ablaufende Eichfristen und Zähler ohne Ablesung. Daneben steht der Fortschritt der Jahresablesung. Darunter folgt eine Karte je Wohnung mit ihren Zählern, dem letzten Stand und einem farbigen Punkt für den Status. Ein Zähler, den sich zwei Wohnungen teilen, steht in einer gemeinsamen Karte.

Zähler und Ablesungen ändern

Ein Klick auf einen Zähler öffnet seine Detailseite mit Verbrauch, Ablesungen und Fotos. Über das Stift-Symbol öffnest du Stammdaten bearbeiten und bestätigst mit Speichern. Eine einzelne Ablesung änderst oder entfernst du über das Menü in ihrer Zeile mit Bearbeiten oder Löschen.

Zählertausch festhalten

Wird ein Zähler getauscht, klickst du auf seiner Detailseite auf Zähler tauschen. Trage das Tauschdatum, den Endstand des alten Zählers, die neue Zählernummer und den Anfangsstand des neuen Zählers ein und bestätige mit Wechsel speichern. Der alte Zähler bleibt mit seinem Verlauf erhalten, der neue übernimmt Einheiten und Verteilungsschlüssel. In der Nebenkostenabrechnung wird der Verbrauch über den Wechsel hinweg zusammengerechnet.

Wie lange Fotos gespeichert bleiben

Fotos von Zählerständen werden drei Jahre nach Ende des Ablesejahres automatisch gelöscht. Die Werte selbst bleiben erhalten. Auf der Detailseite steht bei den Fotos, wann die nächste Löschung ansteht.

Häufige Fragen